Il recupero punti CartaFRECCIA è possibile anche dopo aver acquistato un biglietto, se non hai inserito il codice al momento della prenotazione. Se dall’app non trovi l’opzione, la soluzione più efficace è usare la versione desktop del sito di Trenitalia, dove la funzione è facilmente accessibile.
Come fare il recupero punti CartaFRECCIA
Accedi al sito Trenitalia dal browser e, se sei da smartphone, attiva la modalità desktop.
Una volta effettuato il login:
- entra nella tua area personale
- clicca su CartaFRECCIA
- seleziona la voce “Recupera punti”
A questo punto inserisci:
codice PNR
data di acquisto del viaggio
codice captcha
Verifica sempre che il numero della tua CartaFRECCIA sia corretto prima di inviare la richiesta.
In alcuni casi la voce “Recupera punti” può non essere visibile (soprattutto da app). Se succede:
usa sempre la versione desktop del sito
in alternativa contatta l’assistenza CartaFRECCIA
Requisiti per ottenere i punti
Per ottenere l’accredito:
- il viaggio deve essere già stato effettuato
sul biglietto devono essere presenti nome e cognome corretti
il biglietto non deve essere stato rimborsato
Se i punti non risultano accreditati automaticamente, questa procedura consente di recuperarli manualmente.
Entro quando richiedere il recupero punti
Hai fino a 30 giorni dall’acquisto per richiedere il recupero punti CartaFRECCIA. Se il viaggio è appena stato effettuato, conviene aspettare qualche giorno prima di fare la richiesta, per evitare errori nel sistema.
Il saldo
Una volta inviata la richiesta, l’accredito dei punti è generalmente istantaneo: puoi verificarlo subito controllando il saldo della tua CartaFRECCIA nell’area personale.
Non confondere CartaFRECCIA e X-GO
Con Trenitalia esistono due sistemi di raccolta punti separati che spesso vengono confusi, ma funzionano in modo diverso.
- CartaFRECCIA: è il programma fedeltà legato ai treni Freccia (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca). I punti si accumulano sui viaggi e possono essere recuperati, convertiti in premi o utilizzati per vantaggi dedicati.
- X-GO: è un sistema di punti separato, legato principalmente ai viaggi Regionali e Intercity. I punti X-GO si usano come sconto diretto sui biglietti. I due sistemi non si sommano e non sono collegati tra loro: i punti accumulati su uno non compaiono nell’altro.