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Come cambiare un volo Ryanair

Come cambiare un volo Ryanair

Oggi vogliamo offrire un aiuto ai nostri amici viaggiatori: mettere insieme tutte le informazioni utili per cambiare un volo Ryanair! Potrebbe sembrare una cosa banale ma vi assicuro che non lo è affatto.

Quanto costa cambiare un volo Ryanair?

Nuove regole per il check in Ryanair

Cambiare un volo Ryanair (data, tratta o errori nei nomi) nel periodo di tolleranza (e cioè entro 24h dalla prenotazione effettuata sul sito ufficiale) non prevede costi aggiuntivi salvo l’eventuale differenza di prezzo del volo.

Ecco lo screenshot estrapolato dal sito Ryanair.Cambiare-volo-ryanair-entro-24h

Dopo le 24h, la faccenda si complica. Io ho provato a cambiare un volo Ryanair Roma-Palermo sul sito ma dopo aver inserito tutti i dati mi è comparsa la scritta perentoria di chiamare il servizio clienti perché le tratte nazionali non possono essere modificate on-line…

Ho allora contattato il servizio clienti e, dopo aver fornito all’operatore tutti i dati utili per la modifica (codice di prenotazione, data e orario), ho scoperto che la penale da pagare a persona a tratta è pari a 45€ a tratta a passeggero oltre alla differenza di prezzo tra il costo sostenuto in fase di acquisto e la nuova tariffa disponibile al momento del cambio del volo.

Fermo restando che nel caso in cui la tariffa totale del nuovo volo fosse stata più bassa, non avrei avuto diritto ad alcun rimborso…

Facciamo due conti: ho comprato due biglietti A/R Roma-Palermo e li ho pagati 92€. A causa di un problema lavorativo, ho provato a cambiare la data del volo: costo della modifica 180€ (45€x2 persone per 2 tratte) + 28€ differenza di prezzo del nuovo volo.  Totale 208€!

Ho simulato una prenotazione e ho scoperto che un volo ex novo mi sarebbe costato 110€ e quindi ho rinunciato al cambio di volo. Morale della favola: nella maggior parte dei casi NON conviene cambiare un volo Ryanair (soprattutto con più di un passeggero) perché le commissioni spesso superano i costi di voli in promozione.

Come effettuare un cambio di volo Ryanair?

Online su Le mie prenotazioni

  • la data o l’itinerario del volo fino a 2,5 ore prima della partenza del volo
  • il nome fino a 2 ore prima della partenza del tuo volo

Costi: 45€ per tratta per passeggero per modifiche online.

Se il sistema non dovesse consentirvi modifiche, non disperate e contattate la chat online.

In alternativa, contattando il servizio clienti al numero +39 0230560007 attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19, il sabato dalle 9 alle 18 e la domenica dalle 10 alle 18.

Costi: 60€ per tratta per passeggero.

Per modifiche voli lastminute, potete effettuare modifiche al volo direttamente in aeroporto. Anche in questo caso il costo è pari a 60€ per tratta per passeggero.

Cambiare un volo Ryanair dopo il check in

E’ possibile ma è necessario annullare il check-in online, effettuare le modifiche e rifare il check in. Chi si sentisse più sicuro a far annullare il check da un addetto, può contattare telefonicamente il servizio clienti ma poi deve procedere con la modifica della prenotazione (online) a questo link https://www.ryanair.com/it/it/check-in

Il rimborso delle tasse aeroportuali Ryanair

La “buona” notizia è che nel caso in cui non si usufruisca del volo prenotato si può procedere con la richiesta di rimborso delle tasse aeroportuali mediante compilazione di questo modulo specifico a patto che l’ammontare di tali tasse sia superiore a €20, il costo della tariffa amministrativa (a persona) previsto per l’operazione. Siccome i voli Ryanair sono molto economici, è davvero difficile che la tassa aeroportuale/governativa raggiunga un simile costo e quindi il rimborso diventa assai improbabile. In ogni caso, provateci, è gratis!

FAQ

Quando era ancora attivo il servizio chat Ryanair, ho rivolto un po’ di domande agli operatori. Queste le risposte a quelle più frequenti.
Domanda: ho comprato in una sola transazione andata e ritorno ma il volo di andata non mi serve più (o meglio, ne comprerei un altro in un’altra data): che tu sappia se non mi presento mi annullano anche il ritorno?
Risposta: se non utilizzerai il biglietto di andata potrai comunque usufruire del ritorno come da screenshot con l’operatore via chat.

chat-ryanair-cambio-biglietto

Chat Ryanair per Cambio Volo (Biglietto)

Domanda: modificando la data di un biglietto (e pagando tutti i supplementi previsti) l’opzione bagaglio in stiva prevista nel primo biglietto sarà mantenuta oppure verrà richiesto un ulteriore aggravio?
Risposta: l’opzione bagaglio in stiva sarà mantenuta.

Chat Ryanair Bagaglio

Chat Ryanair Bagaglio

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88 commenti

Dafne 11 Ottobre 2018 - 22:10

Salve ho prenotato un volo andata e ritorno Catania Milano Malpensa ma dovrei cambiare la data di A/R…ho chiamato Ryanair per annullare il check in e lo hanno annullato ma andando nel sito e cliccando gestisci prenotazione ogni volta che inserisco le date da sostituire mi dice che non posso modificare il volo a causa di una differenza di IVA qualcuno sa cosa significa?

Rispondi
sara 13 Settembre 2018 - 19:02

Ciao Monica, io devo spostare la prenotazione di un volo, il biglietto aereo che durata di validità ha ?

Rispondi
Monica Nardella 22 Settembre 2018 - 12:16

In che senso che durata ha? Fino al giorno del volo, SENZA aver fatto il check in, puoi cambiare la prenotazione con pagamento delle relative penali 🙂

Rispondi
Mattia 31 Agosto 2018 - 17:14

Ciao Monica, esiste un “tariffario online” delle varie penali da pagare per cambio volo?

Rispondi
Monica Nardella 2 Settembre 2018 - 18:15

Ciao Mattia, nella tabella dei supplementi facoltativi, dopo i costi per le attrezzature ed altre voci, ci sono le penali previste per il cambiamento volo 🙂

Rispondi
Francesca 23 Luglio 2018 - 22:34

Ciao avrei un dubbio : ho prenotato un volo andata /ritorno ma vorrei cambiare il volo di andata facendo un biglietto nuovo perché più conveniente piuttosto che modificare quello esistente. Il dubbio è se posso acquistare un nuovo biglietto per l’andata, mentre per il ritorno posso usare quello già pagato (nel senso, se faccio un nuovo biglietto e non faccio il check in alla partenza ma solo al ritorno, mi dà problemi)?

Rispondi
Lengane Ousseni 22 Luglio 2018 - 19:02

Salve sono lengane Ousseni ho prenotato un biglietto da lamezzia Terme a Malpensa ma volevo cambiare da lamezzia Terme a Orio al serio ma lo stesso giorno ò prima. È possibile?
NB : il viaggio è per il 03/08/2018

Rispondi
Silvia 27 Giugno 2018 - 17:57

Salve, per motivi personali non posso più partire, ho acquistato circa un mese fa, due biglietti Caselle(TO)-Palermo il 30/07/18 e Palermo-Caselle(TO) il 10/08/18.
Vorrei cederli ad un’altra persona (sia andata, che ritorno) e contattando la chat live di RYANER, mi han detto che devo pagare 115€ Per il cambio, ma non mi ha specificato se 115€ solo andata o andata e ritorno compresi? Grazie anticipatamente

Rispondi
Lucia 18 Giugno 2018 - 12:11

Ciao, in caso non possa partire, sai se è possibile farsi rimborsare almeno i 24€ di imbarco prioritario? Grazie

Rispondi
antonella maellare 27 Maggio 2018 - 9:50

il costo del cambio volo, stessa tratta, stesse persone, spostato solo di 2 gg a giugno, qual’è ?? grazie

Rispondi
Monica Nardella 2 Giugno 2018 - 17:36

dipende dal costo del nuovo volo (una cosa è partire di giovedì, ad esempio, un’altra di sabato) che va sommato comunque alla penale fissa prevista per tratta.

Rispondi
Tina 15 Maggio 2018 - 12:53

Quanto mi costa cambiare il nome a un volo per berlino

Rispondi
Monica Nardella 22 Maggio 2018 - 22:33

Ciao Tina, come è riportato nel sito ufficiale, purtroppo il cambio del nome online prevede un supplemento (a passeggero) di 115€ e addirittura di 160€ se fatto in aeroporto.

Rispondi
Chiara 2 Maggio 2018 - 0:11

Ciao ho prenotato due biglietti andata e ritorno per ibiza ma purtroppo non posso più partire , non so se mi è possibile o meno cambiare sia data che destinazione , se potreste aiutarmi a capirlo ve ne sarei grata! Grazie

Rispondi
Monica Nardella 6 Maggio 2018 - 14:49

Ciao Chiara, puoi fare dei cambi ma devi vedere se ti conviene. Contatta la chat (avendo già le idee chiare sulla nuova destinazione e la data) e chiedi all’assistenza clienti come procedere (ci sono costi fissi per le modifiche a persona + eventuali differenze di prezzo da versare se il volo nuovo costa di più).

Rispondi
Giulia 22 Marzo 2018 - 6:48

Buongiorno, vorrei sapere se possibile e come si fa per cambiare data del volo ma intestato allo stesso nome. Il. Check in non è ancora stato fatto. Sono all’estero e non ho possibilità di fare telefonate ma comunicare solo tramite internet. Grazie

Rispondi
Monica Nardella 21 Aprile 2018 - 14:09

Ciao Giulia, hai risolto?

Rispondi
Sabrina 25 Aprile 2018 - 0:20

Buonasera …ho acquistato tre voli per Malta ad agosto ma vorremmo cambiare tratta ,si può ?e a chi dovremmo rivolgerci grazie

Rispondi
Monica Nardella 6 Maggio 2018 - 15:01

Ciao Sabrina, contatta la chat (è in italiano e soprattutto gratis) e chiedi il prezzo totale del cambio perché oltre ai costi fissi per le modifiche a persona c’è anche il rischio di pagare la differenze da versare se il volo nuovo costa più di quello di Malta. Se hai difficoltà, fammi sapere.

Rispondi
giovanni 8 Marzo 2018 - 14:48

mi sono letto tutto il regolamento di ryanair e da nessuna parte ho trovato l’ammontare della penale per il cambio data on line, è lasciato alla discrezione della compagnia di furbi

Rispondi
Giovanni DB 20 Febbraio 2018 - 7:31

Salve, volendo rinunciare ad un volo Edimburgo-Roma Ciampino ad Agosto, come faccio a sapere quanto mi rimborseranno ? dove trovo i dati, visto che nel biglietto di prenotazione non sono indicati gli importi delle tasse aeroportuali ? Grazie

Rispondi
Monica Nardella 21 Febbraio 2018 - 13:58

Mi risulta che tutte le voci siano visibili in fase di prenotazione (e bisognerebbe imparare a fare uno screenshot della pagina proprio per avere tutte le informazioni utili). DOPO, ad acquisto effettuato, arriva una mail solo con il totale pagato. L’unica cosa che può fare è inoltrare la richiesta di rimborso su questo link ryanair https://refundclaims.ryanair.com/?lg=IT per il volo non utilizzato

Rispondi
SIMONA 3 Febbraio 2018 - 23:01

ho appena effettuato il check-in di 3 biglietti per un viaggio a londra. In uno dei tre check ho sbagliato ad inserire il documento (ho inserito quello di un’altra persona che non corrisponde al nome presente sulla prenotazione). E’ possibile cambiarlo o la prenotazione è persa?

Rispondi
francesca 1 Febbraio 2018 - 12:48

ciao, anche io dovrei modificare uno dei miei due voli ma non riesco a trovare una tabella che mi dica se il 20 aprile sia alta o bassa stagione! ho contattato la chat ma mi hanno scritto “guarda sul sito”…peccato che sul sito mi dice ” non troviamo la pagina che cerchi” -.-“

Rispondi
Monica Nardella 3 Febbraio 2018 - 11:55

Ciao Francesca, via chat mi hanno scritto ALTA STAGIONE 1/06-30/09 e 20/12-04/01 + periodo pasquale. Non è dato sapere se 25/04 e 1/05 siano considerati alta stagione.

Rispondi
Alessandro Bisconti 30 Gennaio 2018 - 13:23

Ciao ho fatto una prenotazione per agosto per Fuerteventura con assicurazione plus, ma per motivi familiari avrei la necessità di cambiare sia tratta (Rodi) e data (2 gg prima);
Dalle tue risposte precedenti sembra che debba pagare una “penale” per il cambio tratta, ma anche avendo fatto lassicurazione plus?

Rispondi
Monica Nardella 3 Febbraio 2018 - 11:45

Ciao Alessandro, l’assicurazione plus ha coperture specifiche indicate in questo prospetto (annullamento viaggio, assistenza sanitaria, spese mediche, smarrimento documenti e qualche altra cosa). Purtroppo la modifica data/tratta è soggetta al pagamento di una penale.

Rispondi
barbara 22 Gennaio 2018 - 19:31

ho cambiato via chat la data del volo ho accettato di pagare la penale, mi hanno mandato un link per pagare, ho ringraziato e poi e’ sparita la chat con il link del pagamento…… non mi hanno nemmeno mandato una mail dove c’era scritto questo link, mi hanno detto che se non pago entro la mezzanotte la modifica e’ cancellata…sono senza parole e ora che faccio????? sono le 19.00 passate e la chat e il centralino sono chiusi, qualcuno sa qual ‘e’ il link?????
ciao Barbara

Rispondi
Monica Nardella 3 Febbraio 2018 - 11:56

hai risolto Barbara? Mi spiace ma non è ho idea di quale possa essere il link per il pagamento 🙁

Rispondi
SILVANA SCICLI 21 Gennaio 2018 - 18:45

Quando è basso stagione e alta stagione????

Rispondi
Monica Nardella 3 Febbraio 2018 - 11:57

Ciao Silvana, via chat mi hanno scritto ALTA STAGIONE 1/06-30/09 e 20/12-04/01 + periodo pasquale. Non è dato sapere se 25/04 e 1/05 siano considerati alta stagione.

Rispondi
Giulia 19 Dicembre 2017 - 11:06

Mi si è rotto il telefono dove avevo la prenotazione x un volo solo di andata x bergamo. come posso recuperare la prenotazione? grazie

Rispondi
Monica Nardella 28 Dicembre 2017 - 16:25

Ciao Giulia! Vai qui: https://www.ryanair.com/it/it/check-in e entra nel tuo account loggandoti a fb. Entrerai nella tua pagina e visualizzerai tutti i viaggi prenotati!

Rispondi
Filippo 18 Dicembre 2017 - 17:42

Ho comprato un biglietto nazionale ryan air andata e ritorno. Il volo di andata non mi serve più visto che sono dovuto partire prima. E’ possibile spostare il volo di andata più avanti, anche dopo quello che sarebbe il volo?

Rispondi
Monica Nardella 18 Dicembre 2017 - 21:18

Scusa Filippo non ho capito bene. Sei dovuto partire prima della data del volo di andata e vorresti spostarlo? Prova con la chat e chiedi in tempo reale la tariffa!

Rispondi
Vincenzo 15 Dicembre 2017 - 18:43

Ciao ho preso un volo andata e ritorno Ryanair però non userò più l’andata.
Volevo cambiare questo solo volo (non il ritorno) con un altro volo in un’altra data. Al di là che poi possa convenire o meno, si può fare?

Grazie

Rispondi
Monica Nardella 18 Dicembre 2017 - 22:05

Si può usare il ritorno indipendentemente dall’uso dell’andata (come da chat che ho pubblicato). Prova a spostare l’andata via chat!

Rispondi
vincenzo 28 Novembre 2017 - 15:46

ho una prenotazione per 2 da bergamo a paris beauvais. si puo modificare il volo per una sola persona ?

Rispondi
Monica Nardella 11 Dicembre 2017 - 21:34

contatta la chat (è gratis) e chiedi come procedere!

Rispondi
Antonella 22 Novembre 2017 - 23:39

Ora non riesco a fare il check-in del mio bambino perché non mi prende l’anno di nascita grazie già da ora per la tua risposta

Rispondi
Antonella 22 Novembre 2017 - 23:38

Ma quando ho fatto la prenotazione ho sbagliato a cliccare invece di mettere sotto i dodici anni ho messo sopra

Rispondi
Antonella 22 Novembre 2017 - 23:36

Ciao Monica che tu sappia ho un problema sto facendo il check-in perché dovremmo partire venerdì

Rispondi
Alessia 29 Ottobre 2017 - 11:12

Buongiorno, io domani avrei un volo sulla tratta Bucharest – Roma Ciampino alle ore 10.00, ma purtroppo devo trattenermi altri due giorni qui in Romania. È possibile non perdere i soldi del biglietto e comprarmene un altro per mercoledì 1 novembre ? Se sì, come e quali modifiche devo apportare?
Grazie, Alessia

Rispondi
Giuliano 14 Ottobre 2017 - 11:53

Ciao Monica,
quanto mi sarebbe costato cambiare la data del volo Cagliari – Parma da andata 13 ottobre e ritorno il 15
ottobre ad andata il 26 ottobre e ritorno il 28 ottobre,
Ti ringrazio in anticipo

Rispondi
Rebecca 25 Settembre 2017 - 11:43

Ciao! Ho comprato un biglietto A/R un mese fa (34€ in totale, 17€ a volo) ma adesso avrei bisogno di anticipare la data di andata di un giorno. Anche il nuovo volo che acquisterei costa 17€, ma se faccio il cambio devo pagare anche la penale di 30 e più €. Se ho capito bene mi conviene dunque comprare il nuovo volo direttamente, senza fare il cambio?
Un’altra cosa (scusa ma non sono molto pratica, sicuramente avrai già risposto a queste domande…): per un biglietto A/R il check in online va comunque fatto separatamente per i due voli? Posso usare solo quello del ritorno?
Grazie mille

Rispondi
Gianni 18 Settembre 2017 - 16:20

Se Ryanair mi annulla il volo mi rimborsa, oltre il volo, anche quanto già pagato per la prenotazione dell’hotel di destinazione? o ce lo rimetto?

Rispondi
Angela 30 Agosto 2017 - 22:00

Ciao Monica,

io vorrei cambiare la data del mio volo ma non trovo nessun link. Forse é solo possibile tramite call center o chat?
Grazie

Rispondi
Monica Nardella 30 Agosto 2017 - 22:45

Ciao Angela, puoi farlo anche online da sola utilizzando questo link: https://www.bookryanair.com/SkySales/Booking.aspx?culture=it-it&lc=it-it#ManageBooking Ciao!

Rispondi
giuliano 21 Agosto 2017 - 16:36

Confermo costa piu’ il cambio che l’ acquisto di un biglietto nuovo

Rispondi
Monica Nardella 21 Agosto 2017 - 16:52

Ahimè, spesso sì! Però se non procedi con il cambio del biglietto (e ne compri un altro) prova a richiedere il rimborso della tassa governativa a questo link https://refundclaims.ryanair.com/?lg=IT (poco probabile ottenerlo per i costi di “gestione” della pratica ma tentar non nuoce!)

Rispondi
Ylenia 17 Agosto 2017 - 22:55

Ciao Monica, per problemi di lavoro dovrei cambiare le date del volo che ho preso stamattina come dovrei fare? Graziee

Rispondi
Monica Nardella 19 Agosto 2017 - 22:46

Ciao Ylenia, contatta subito l’assistenza clienti via chat ed esponi il tuo problema. Loro di diranno come procedere. Ricorda di avere a portata di mano il numero di prenotazione e di inviarti le risposte via mail (te lo chiederà il form alla fine).

Rispondi
alessio 2 Agosto 2017 - 23:43

ciao, io vorrei cambiare il viaggio di ritorno del 17 Settembre, mi conviene farmelo fare da edreams pagando 10 di servizio o lo faccio da me, e poi volevo chiederti se mi conviene spostarlo, o comprarmi un altro biglietto, solo che se compro un altro biglietto devo pagare altri 40 euro per il bagaglio, quindi forse mi conviene pagare 30 euro in più di penale, perché la penale a persona è di 30 euro giusto???

Rispondi
Monica Nardella 21 Agosto 2017 - 16:57

Ciao Alessio, non so se hai già risolto ma se hai acquistato tramite edreams ti conviene procedere con loro altrimenti rischi di trovarti con una doppia pratica e numeri di prenotazione che non coincidono!

Rispondi
Elena 31 Luglio 2017 - 14:45

ciao Monica, mio figlio e la sua ragazza hanno prenotato bergamo-valencia ma x motivi di lavoro devono rinunciare….pensavo di modificare con un volo bergamo- palermo dovendo cambiare oltre alle date anche i nominativi..ho chiesto in chat ma sinceramente é un po confusa la cosa…non so se mi conviene….ti copio qua sotto la chat….se puoi consigliarmi….. ti ringrazio

Per cambiare un volo nazionale ad uno internazionale e viceversa, dovra fare una nuova prenotazione sul sito Ryanair con stessi passegeri e numero di tratte come nella prenotazione iniziale e dopo di che ci dovra contattare con il nuovo numero di prenotazione e richiedere il rimborso per la prenotazione iniziale.

Nel momento in cui facciamo rimborso della prenotazione iniziale, mettiamo in applicazione la tariffa per il cambio di volo (tariffa dal sito soggetta al periodo di alta o bassa stagione) ed è applicabile per passeggero, per settore di volo che Lei desidera modificare. Questo significa che dallo importo totale pagato per la prenotazione iniziale, la compagnia aerea rimborsa a Lei la differenza rimasta dopo che aggiunge le tariffe per cambiare i voli.

Rispondi
Monica Nardella 19 Agosto 2017 - 23:35

Ciao Elena, non so se hai già risolto… Ad ogni modo il cambio ha senso solo se il prezzo dei nuovi voli non è di molto superiore a quanto già pagato. Perché? Perché se costano uguale o meno, dovrai versare “solo” una trentina di euro a persona a tratta quindi 120€ circa. Se invece i nuovi voli costano di più, dovrai versare anche la differenza di prezzo.

Rispondi
Monica Nardella 21 Agosto 2017 - 16:54

Ciao Elena, non so se hai già risolto… Scusa il terribile ritardo ma sono stata in Marocco e per lunghi giorni senza wifi perché ero nel Sahara… Ad ogni modo il cambio di tratta ha senso solo se il prezzo dei nuovi voli non è di molto superiore a quanto già pagato. Perché? Perché se costano uguale o meno, dovrai versare “solo” una trentina di euro a persona a tratta quindi 120€ circa se ti applicano la tariffa da bassa stagione (e ne dubito) 200€ se ti applicano la tariffa alta stagione. Se invece i nuovi voli costano di più, dovrai versare anche la differenza di prezzo. Di fatto non c’è un rimborso vero ma il semplice cambio di destinazione a pagamento. P.S. se i ragazzi rinunciano al viaggio, possono chiedere il rimborso della tassa carburante. Non è detto che lo ottengano (è comunque una cifra irrisoria) ma meglio di niente… Se non sono stata chiara, dimmelo che provo a spiegartelo con un esempio più pratico.

Rispondi
Paola 10 Luglio 2017 - 19:26

Ciao Monica per modifiche ai biglietti è possibile anche recarsi negli uffici Ryanair negli aeroporti? Grazie

Rispondi
Monica Nardella 21 Agosto 2017 - 16:55

assolutamente sì ma ti costa di più come da tariffario che loro stessi indicano…

Rispondi
emona 10 Luglio 2017 - 9:02

salve, ho gia prenotato un volo da catania a milano bergamo, io sono nata in albania e sono cittadina italiana. mentre compilavo ho sbagliato e nella voce nazionalità ho cliccato Italiana invece di Albanese. cosa devo fare è possibile cambiare oppure si può lasciare cosi? grazie

Rispondi
Monica Nardella 21 Agosto 2017 - 16:56

Hai provato a sentire l’assistenza via chat (gratuita)?

Rispondi
Caterina 7 Luglio 2017 - 23:35

Ciao Monica , per cambio lavoro dovrei cambiare un volo da Bologna a Catania e viceversa , prenotato per fine ottobre . Chiedo posso cambiarlo con un volo Bologna Brindisi , andata e ritorno nel mese di agosto prossimo?
Grazie

Rispondi
Monica Nardella 9 Luglio 2017 - 17:43

Ciao Caterina! Contatta la chat munendoti preventivamente del codice di prenotazione e chiedi all’operatore: tieni presente che dovrai pagare sicuramente 33€ a tratta + l’eventuale differenza di prezzo del biglietto. Valuta quindi se ti conviene comprare un biglietto ex novo. P.S. prima di chiudere la chat, spedisciti la conversazione via mail così conserverai lo scambio con l’operatore.

Rispondi
Barbara Campagna 5 Luglio 2017 - 22:15

Dalle 19 sono in attesa della chat live in italiano… ora, alle 22,12, soo undicesima in fila… prima ho provato col call center che mi ha tenuto in attesa per 8 minuti (costo 15 euro) senza dar segno di risposta. Devo solo spostare un volo dall’11 al 22 agosto!!!! Il sito è davvero improponibile per quanto è complicato!!!

Rispondi
Monica Nardella 9 Luglio 2017 - 17:51

Il call center è a pagamento quindi non ti resta che tentare con la chat che però in questo periodo è presa d’assalto e quindi è normale restare molto tempo in attesa! Hai provato a simulare il prezzo del nuovo volo? Perché devi tener comunque conto del fatto che dovrai pagare 66€ a persona (totali) per il cambio + l’eventuale differenza di prezzo del nuovo rispetto al vecchio. Se hai bisogno, scrivimi in pvt e provo a verificare anche io turistadimestiere@yahoo.it

Rispondi
maurizio petrocelli 29 Giugno 2017 - 12:29

40 minuti di attesa per ben 2 volte e poi non ti rispondono alle domande…ma che servizio è?

Rispondi
Monica Nardella 1 Luglio 2017 - 19:18

Ciao Maurizio. Parli del servizio telefonico o della chat?

Rispondi
claudio 24 Giugno 2017 - 21:01

Ciao Monica , ho provato a fare il cambio di date per un viaggio andata Milano malpensa -Sofia e ritorno Sofia-Milano malpensa per due persone e dopo aver trovato i prezzi praticamente uguali alla fine quando veniva la schermata per il pagamento mi hanno chiesto come “servizi flight change fee” bensì 533 euro per l’andata e 533 euro per il ritorno!! Ma è troppo ,come è possibile??Come posso fare?

Rispondi
Monica Nardella 1 Luglio 2017 - 19:27

La tariffa di cambio è di 33€ a persona a tratta (+ eventuali differenze di prezzo del biglietto che però tu non hai ravvisato)! Per non sbagliare, contatta la chat, dai il tuo codice di prenotazione. Loro simuleranno in tempo reale il prezzo e ti diranno quanto devi pagare di differenza! Fammi sapere 😀

Rispondi
Didy Marquez 21 Giugno 2017 - 18:37

Salve io ho il volo andata e ritorno roma-londra il 9/15 agosto per due persone, vorrei cambiare il volo per un altro luogo visto che non faccio in tempo ad ottenere il visto … Come dovrei fare?

Rispondi
Monica Nardella 1 Luglio 2017 - 19:29

Ciao Didy, la soluzione più rapida è contattare la chat (il link è nel mio articolo), dare il tuo codice di prenotazione affinché l’operatore possa simulare in tempo reale il prezzo del nuovo biglietto + il costo di cambio pari a 33€ a persona a tratta. Se hai altri dubbi sono qui!

Rispondi
Mariangela 7 Giugno 2017 - 21:24

Salve , vorrei cambiare solo l’ora invece di partire l’1 ottobre di mattina vorrei la sera … i biglietti li ho fatti questa mattina alle 07:20

Rispondi
Monica Nardella 7 Giugno 2017 - 22:32

Ciao Mariangela,
per la mia esperienza, entro le 24h, se il biglietto viene cambiato tramite la chat o il call center (data, tratta o errori nei nomi) non sono previsti costi aggiuntivi (sarà addebitata esclusivamente l’eventuale differenza di prezzo del volo). Superate le 24h il cambio ha un costo di 33€ a tratta a persona (ma a quanto ho capito tu devi modificare solo l’orario di un biglietto) + l’eventuale differenza di prezzo del biglietto stesso. Fai una simulazione con un operatore tramite la chat live in italiano, appena possibile, qui
https://secure.livechatinc.com/licence/5836851/open_chat.cgi?groups=1
Tieni a portata di mano il codice di prenotazione del biglietto perché te lo chiederanno: potrete verificare in tempo reale il costo effettivo della variazione.

Rispondi
Alessandra 25 Maggio 2017 - 22:02

Ciao avrei una domanda da farvi.. Devo cambiare la data del mio ritorno Catania_ venezia Treviso. Vorrei prolungare il mio viaggio di 2 giorni. Posso effettuare la modifica anche dal mio portale?! Facendola online? O devo per forza chiamare il call center? Se la facessi online riceverei l annullamento del primo biglietti?? Grazie

Rispondi
Monica Nardella 30 Maggio 2017 - 10:34

Ciao Alessandra, puoi effettuare le modifiche del caso anche via chat qui (SENZA SPENDERE SOLDI CON IL CALL CENTER CHE E’ A PAGAMENTO) e chiedere all’operatore di mandarti tutto via mail

Rispondi
Maria Grazia 18 Maggio 2017 - 20:23

Ciao Monica, spero in te. Purtroppo ho visto i messaggi solo dopo che ho cambiato la data del volo, ma ancora ho necessità di aiuto.
Martedì pomeriggio ho fatto un biglietto Ryanair da Gran Canaria a Bologna, la mattina di mercoledì ho modificato​ la data. Entro le 24h, ma per avere la nuova data mi hanno fatto pagare 50€ di penale a testa (100€). Il consiglio di acquistare e di chiedere il rimborso è stato dato dal 8955895509, numero verde Ryanair, voglio chiedere il rimborso, come faccio? Grazie

Rispondi
Monica Nardella 19 Maggio 2017 - 13:44

Ciao Maria Grazia sei sicura che i 100€ siano di penale e non la differenza di prezzo del biglietto nella nuova data? Perché nel caso di modifiche entro 24h non è prevista alcuna penale – sempre se effettui il cambio tramite il numero 8955698769 o tramite la chat indicando il numero di prenotazione. Se i 50€ a persona sono il costo del biglietto nella nuova data, non è previsto alcun rimborso (accettato per volo cancellato, volo in ritardo con più di 3h e il passeggero non viaggerà, rimborso della tassa governativa per volo non utilizzato, decesso di un passeggero, decesso di un parente stretto, rimborso della UK ADP). In ogni caso quel numero viene utilizzato per nuovi voli e/o informazioni generali mentre il 895 569 8769 è da usare per richieste DOPO la prenotazione. Nessuno dei due è un numero verde, ma a pagamento: 895 589 5509 In Italiano – 0,0€ per chiamata + 0,51€ al minuto. 895 569 8769 In Italiano – Rete fisso : Il costo è di 0 centesimi di Euro a chiamata e 0 Euro e 18 centesimi di Euro al minuto Rete mobile : Il costo è di 15 centesimi di Euro a chiamata e 0 Euro fino a 49 centesimi di Euro al minuto

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Diego 14 Maggio 2017 - 9:09

Ciao!
Io ho acquistato un volo da Bergamo Orio Alserio Per Lourdes prezzo 66 euro bagaglio incluso, per il 22 maggio 2017, dovrei cambiarlo per un biglietto del 19 giugno 2017 sempre stessa tratta. Il costo sarebbe di 33 euro.
Ma che te sappia facendo il cambio mi tiene l’opzione bagaglio in stiva? oppure no? mi chiede un aumento?
grazie mille e ciao!!

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Monica Nardella 17 Maggio 2017 - 15:03

Ciao Diego, il cambio di data ha un costo di 33€ a tratta + l’eventuale differenza di prezzo del biglietto quindi verifica bene se non sia più conveniente perdere i 66€ già pagati e comprare un volo ex novo. Ad ogni modo, quando si fa un cambio di biglietto, l’opzione bagaglio rimane confermata (ho aggiornato l’articolo con questa tua domanda e la trascrizione della chat con un operatore Ryanair)

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Corso Toni 26 Aprile 2017 - 11:06

Ciao, per cause di forza maggiore devo annullare il mio volo (Palermo – Londra 15-22 maggio 2017 e Londra – Edimburgo 16-18 maggio 2017). Se volessi vendere questi voli quali sarebbero i costi aggiuntivi per il cambio nominativo ? Grazie

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Monica Nardella 26 Aprile 2017 - 11:54

Ciao! Il costo di modifica del nominativo è di 110€ a biglietto per A/R. Il check in andrà effettuato con la mail con cui è stata fatta la prenotazione e il codice fornito all’atto di conferma.

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Emanuele 17 Marzo 2017 - 22:06

Ciao, ho prenotato un volo A/R ma il volo di ritorno non mi serve in quanto andrò da un altra parte. Posso avere il rimborso? O usufruire in qualche modo del biglietto?

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Daniela 4 Marzo 2017 - 12:34

Ciao!
Quindi se dovessi modificare ora le date di un viaggio prenotato per giugno non avrei addebitato alcun costo oltre la differenza del biglietto ?
E se invece non dovessi più usufruire del volo dovrei dare una sorta di disdetta? Mi era parso di capire che il non presentarsi scaturisse una penale di 100 euro.
Grazie mille, bella scoperta questo sito! ♡

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Monica Nardella 10 Marzo 2017 - 20:01

Ciao Daniela! Se vuoi apportare modifiche entro le 24h dalla prenotazione, paghi solo la differenza di prezzo (se c’è). Oltrepassate le 24h, sei tenuta a pagare – come scritto nell’articolo – 33€ a persona a tratta + eventuale differenza di prezzo. Se fai un no show NON paghi extra ma perdi quanto speso per il biglietto: puoi tentare il recupero almeno delle tasse aeroportuali pero! PS grazie per l’apprezzamento!

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Chiara 14 Febbraio 2017 - 14:06

Ciao Monica, grazie per l’info. Io ho comprato in una sola transazione andata e ritorno per Londra ma il volo di andata non mi serve più (o meglio, ne comprerei un altro in un’altra data): che tu sappia se non mi presento mi annullano anche il ritorno?

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Monica Nardella 18 Febbraio 2017 - 19:42

Ciao Chiara,
ti confermo che se non utilizzerai il biglietto di andata potrai comunque usufruire del ritorno.
Per maggiore sicurezza, ho rivolto la domanda via chat al servizio clienti e mi hanno assicurato che potrai farlo (ho screenshot della chat a supporto della risposta!). Buonissimi viaggi!

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Luisa 30 Gennaio 2017 - 14:32

Grazie delle informazioni che mi sono state molto utili. Ho cercato su Google come si poteva cambiare la data di un volo Ryanair e mi è uscito il tuo articolo. Ho usato la chat dal tuo link ed è stato velocissimo verificare anche con l’operatrice che in effetti non conveniva cambiare la data ma comprare nuovi biglietti. Almeno mi sono risparmiata soldi e tempo di attesa al call center!

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Monica Nardella 10 Febbraio 2017 - 13:28

Felice di esserti stata d’aiuto Luisa! Ho voluto dare indicazioni ai viaggiatori come me che si ritrovano nella medesima situazione (e so che siamo in tanti)!

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