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Programma di benvenuto per i turisti cinesi negli Starwood Hotels.

Starwood Personalized Travel
Programma di benvenuto per i turisti cinesi
Starwood Hotels lancia lo Starwood Personalized TravelTM, un programma personalizzato di “benvenuto” per la clientela cinese all’estero. La catena di hotel è già molto nota in Cina (dove sono presenti 74 strutture e 100 sono in apertura lungo tutto il 2011) e la proprietà ha deciso di puntare sulla fidelizzazione del cliente affinché venga scelto uno degli hotel del gruppo all’atto di prenotazione anche durante i viaggi nei paesi stranieri.
Poiché si stima che il flusso di turisti cinesi continuerà a crescere costantemente (addirittura a doppia cifra), l’investimento si confermerà un vero affare. Ma in cosa consiste questo Starwood Personalized TravelTM che verrà introdotto in 19 città aeroportuali? In un referente cinese interno all’hotel, comfort “casalinghi” (tra cui pantofole e teiere in camera), informazioni in lingua e piatti familiari. Anche Roma, nel suo The Westin Excelsior, potrà vantare per la clientela in arrivo dalla Cina questo pacchetto personalizzato.

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2 commenti

TuristadiMestiere 19 Luglio 2011 - 15:20

@adri: ecco, appunto. Parliamo di milioni di persone 😀

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Adriano Maini 19 Luglio 2011 - 12:22

In termini di ricadute economiche é proprio da valutare bene il flusso turistico cinese!

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